服务支持

当前位置:网站首页 > 服务支持 >
一、质量保证措施:

  合飞面对风云莫测的市场,始终致力于“科技领先、优质高效、顾客至上、遵信守约”的经营理念。以完善的用户服务体系实现我们“一切为了用户满意”的承诺。
 

 二、服务说明:

  客户在使用产品的过程中,如发现产品不能正常使用时,可立即向本公司营销中心售后服务部咨询,并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后,仍不能解决的,再决定派人或作其他处理。

 
三、售后服务承诺:

1. 产品质保期为12个月,在质保期内公司为用户提供质量跟踪服务,确属产品制造问题,实行“三包”,上门提供现场技术咨询及服务。
2. 在质保期内,用户如发现产品质量问题,公司在收到用户函电后,4小时内给予答复,在24小时内确定解决方案或者派专人到需方现场解决问题。
3. 产品销售服务。根据公司下属各分公司、办事处布局,由公司指定下属分公司或办事处就近服务,并填写服务反馈单向公司上报存档。